更新日期：2020年7月14日
生效日期：2020年7月21日
【特别提示】
北京得特创新科技有限公司及/或其关联方（以下简称 “Smartisan”、“公司”或 “我们”）作为锤子商城的运营方，深知个人信息对您的重要性。《锤子商城隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）与锤子商城服务以及该服务所包括的各种业务功能（统称“我们的产品和/或服务”）息息相关，为了更好保护您的个人信息，请在使用我们的产品和/或服务前，仔细阅读并充分了解本隐私政策。重点内容我们已采用粗体特别提示，希望您在阅读浏览时特别关注。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。具体权限申请与使用情况详见：锤子商城权限使用与情况使用说明。
如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过 legal@smartisan.com 联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集使用您的个人信息
二、我们对 Cookie 和同类技术的使用
三、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储个人信息
五、我们如何保护个人信息的安全
六、管理您的个人信息
七、未成年人使用条款
八、本政策的修订和通知
九、适用范围
十、其他
一、 我们如何收集使用您的个人信息
以下是实现网上购物和交易安全所必须的功能，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息（“必要信息”）才能实现：
(1) 锤子商城通过 Smartisan 账号（欢喜云账号）提供服务。在使用 Smartisan 账号登录锤子商城时，您同意我们获取您的头像、昵称及您授权的其他信息。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要提供上述信息。
(2) 您也可以使用第三方账号授权登录，如果您选择使用第三方账号授权登录，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（账号、头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与 Smartisan 账号绑定，使您可以直接登录并享受本服务。
为了让您快速地找到您所需要的商品，同时为了识别账号异常状态和产品适配性等信息，我们会收集您的使用情况并存储为网络日志信息：
(1) 设备信息：我们可能会收集您使用我们的产品和/或服务的设备信息（包括设备型号、设备标识、操作系统和锤子商城的版本信息、语言设置、手机屏幕尺寸及分辨率、运营商信息）、浏览器类型。
(2) 服务日志信息：当您使用锤子商城时，我们会收集您对锤子商城的详细使用情况，作为日志保存，包括商品/服务浏览路径、点击查看、搜索查询、添加至购物车、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件、网络类型以及CPU及显示设备相关信息，所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们的产品和/或服务。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法据此单独识别您的身份，不属于您的个人信息，只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。除上述目的外，我们也会为了不断改进和优化上述功能来使用您的上述信息。
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。此外，购买物品的清单用于打印发票，并使您能够确定包裹中的物品。
您为其他人订购商品或服务时，需要您提供该实际收货人的前述个人信息，但您应取得实际收货人的授权。
您在锤子商城上购买手机号卡或合约机、充值话费、申请节能补贴等业务时，您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方（包括基础电信运营商、移动转售运营商等）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、工作居住证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片、姓名、电话号码等。这些订单中将可能包含您的设备安装地址（可能是您的家庭地址）等信息。您在购买手机保修服务的时候，我们还需要您提供手机IMEI。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
在您下单后，您可以选择与我们合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
为使我们能及时获知并确认您的支付进度及状态，为您提供售后等服务，您同意我们可自您选择的支付服务方处收集支付进度相关信息。
为保证您购买的商品及/或服务能够及时、安全、准确送达，与锤子商城合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意配送公司会在上述环节内不可避免地获知和使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
为使我们能及时获知并确认交付进度及状态，向您提供售后等服务，您同意我们可自配送公司相关服务主体处收集交付进度信息。
当您与我们联系或提出售后需求，为保证您的账号安全，核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
为便于与您联系、尽快帮您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信、通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息或您留下的联系方式）。
为提高您使用我们的产品和/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；基于风险控制的需求，我们可能也会收集您的设备信息（MAC地址、客户端的IP地址、蓝牙开关状态）打击刷单等不正当购买行为。
为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在锤子商城的网上购物体验，我们的以下功能中可能会调用和收集相关权限及信息。如果您不同意的，您依然可以进行网上购物，但您可能无法获得这些可以为您带来购物乐趣的功能。这些功能包括：
上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启您的电话权限与存储权限以实现相应功能。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您撤回了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
您充分理解并同意，根据法律法规和/或相关国家标准，以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全有关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(7) 根据您的要求签订合同所必需的；
(8) 用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品和/或服务的故障；
(9) 为合法的新闻报道所必需；
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11) 法律法规及监管规定所允许的其他情形。
您知悉并同意，我们在运营中可能会使用我们合法收集的您的个人信息向您发送某些通知，如订单信息、身份验证、安全验证、产品/服务相关信息告知等。同时，我们也可以通过上述信息（或应您的主动要求），与您联系、向您发送您可能感兴趣的产品与服务的信息、邀请您参与我们的促销活动和市场调查，或向您发送营销信息，但请您放心，如果您不希望收到此类消息，可以通过该信息中提供的退订方式进行退订。
另外，锤子商城可能会推出一些营销活动，如抽奖活动，您可以自由选择是否参与。若您参与，则视为您同意我们收集您主动向我们提供的信息（包括但不限于姓名、邮寄地址、联系号码等信息）用以向您提供服务（如发放奖品）。
请您了解，为给您带来更好的产品和服务体验，我们可能会对锤子商城功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息会再次进行告知并征得您的同意。
二、 我们对 Cookie 和同类技术的使用
(1) 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈或其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；
(2) 帮助您活得更轻松的访问体验
使用此技术可以帮助您省去重复您个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索、表单填写）；
(3) 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容
我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析以改善产品服务、推荐用户感兴趣的产品或服务，并优化您对产品或服务的选择。我们也可能会使用 Cookie 对浏览活动进行记录，用于排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置中进行数据清除操作。如您清除相关数据，您可能无法使用由我们提供的依赖于 Cookie 的服务或功能。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享的个人信息是匿名化处理后的信息，且第三方无法根据此类信息重新识别自然人主体。
我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
本业务中部分服务内容由我们的关联方或第三方服务提供商提供，为此我们需要向我们的关联方或第三方服务提供商提供您的部分个人信息，例如，在下列情况下，我们可能会与我们的关联方或第三方服务提供商共享您的个人信息：
(1) 帮助您注册 Smartisan 账号：我们会将您注册时的手机号、昵称共享给我们的关联方，以便帮助您注册 Smartisan 账号。
(2) 保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号及财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和我们的关联方可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、 我们如何存储个人信息
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
我们仅在为您提供我们的产品和/或服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
五、 我们如何保护个人信息的安全
六、 管理您的个人信息
(1) 如果我们违反法律法规规定处理您的个人信息的；
(2) 如果我们处理您个人信息的行为严重违反了与您的约定。
您可以通过关闭设备功能、在终端设备或应用中进行隐私设置等方式改变您授权我们收集您的个人信息的范围或者撤回您的授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“我们如何收集和使用您的个人信息”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。若您收回您的授权同意，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
在推送业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过 legal@smartisan.com 联系我们做出解释，我们会在核实您身份后的15个工作日内尽快响应您的请求。
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8) 涉及商业秘密的。
您可以在注册页面，或者登录账号后在“个人中心”-“关于”- “协议政策”- “锤子商城隐私政策“中查看本隐私政策的全部内容。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、 未成年人使用条款
八、 本政策的修订和通知
九、 适用范围
本隐私权政策适用于锤子商城产品和服务，不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本隐私权政策的第三方产品或服务。
十、 其他
(1) 关联方：是指与我们有关的任何直接或间接控制该方或被该方控制、或与该方共同受控制的任何个人、合伙、组织或实体。
(2) 控制：是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。